Entrevista a Jose Luis Melis, formador de Lizarran

Jose Luis Melis - Lizarri

Jose Luis Melis - Lizarri

En 1988 Mateo Ferrer, con tan solo 24 años,  inaugura la primera Taberna Lizarran en Sitges con la intención de recrear en ella el ambiente del tapeo y el txikiteo del norte de España que tanto le había cautivado. Su ambición era crear un modelo de negocio diferente en la base de tres pilares:

  • Comer de pie con los amigos
  • Charlar con cualquier persona, conocida o no, en la taberna
  • Que el  público empiece a familiarizarse con palabras como txikito, zurito, txaka,..

Hoy, cada de vez se habla más de la importancia de “la experienciaque viven los clientes en los restaurantes. Más allá de la calidad de la comida o de la rapidez del servicio, la experiencia es un elemento que es precisamente lo que aporta el valor añadido de los conceptos de negocio, más en restauración, y los diferencia unos de otros.

El éxito de Lizarran, 200 tiendas en 11 países, se debe en gran medida a que ha sabido transmitir a sus franquiciados el valor de esta experiencia  dentro de su modelo de negocio, el ambiente de camaradería y diversión que se respira en un Lizarran es lo que lo convierte en un sitio de destino y en la elección de más de 15 millones de clientes al año.

Pero, ¿Cómo se puede transmitir a los nuevos franquiciados en los procesos de formación algo tan inmaterial y subjetivo, y a la vez tan importante?

Hoy hablamos con Jose Luis Melis, una de las personas que más tiempo lleva en Lizarran y uno de los principales responsables de los procesos de formación de la Compañía:

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CoBranding: Doble inauguración en Murcia

El 25 de junio se produjo la apertura simultánea de dos locales en formato CoBranding: Cantina Mariachi y Lizarran en el Centro Comercial “Dos Mares” de Murcia.

En la página de Facebook de SiMontasTuRestaurante hemos subido unas cuantas fotos de esta inauguración:

Fotos Cobranding en Facebook

Fotos Cobranding (Cantina Mariachi y Lizarran) en Facebook

El CoBranding es una fórmula para rentabilizar al máximo los recursos de dos locales en un mismo espacio. Montar un restaurante es fácil con la ayuda de Comess Group. Montar dos restaurantes es más rentable.

Sobre esta fórmula hablamos en este mismo blog hace unos meses:
Fórmula cobranding: cuando uno y uno suman tres

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Presentación I+D Lizarran – Junio 2010

Inicio Presentación Lizarran

Inicio Presentación Lizarran

Durante todo el mes de junio se han realizado las presentaciones de la nueva propuesta de producto, pinchos y tapas que el equipo de I+D de Comess Group realiza cuatrimestralmente por toda la geografía española.

El 22 de junio, estuvimos en la jornada celebrada en Madrid (Lizarran Moraleja) orientada para los franquiciados de Madrid y zona centro (Toledo, Soria, Talavera…) y su personal de cocina. La convocatoria de nuevo fue todo un éxito, y tanto Aitor Berodia como Albert Gómez (I+D) consiguieron una vez más crear un debate para mejorar, comprobar y seguir investigando en producto para Lizarran. Leer Más »

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Entrevista a Gonzalo Juliani, Director de Expansión de ChinaBoom

Gonzalo Juliani, director de Expansión

Gonzalo Juliani, director de Expansión

“Con China Boom el franquiciado puede aprovecharse de las sinergias y el apoyo de una gran compañía

Restauración étnica, buen servicio, instalaciones atractivas y precios asequibles: es la fórmula que Comess Group imprime a los más de 380 establecimientos que tiene funcionando en todo el mundo. Su última novedad es ChinaBoom, que a pesar de su juventud cuenta en la actualidad con restaurantes en Andorra, Madrid, Zaragoza, Barcelona y Palma de Mallorca, pues no en vano ha sido creada con un máximo atractivo para el franquiciado a partir de una inversión inicial competitiva y la total garantía de servicio y colaboración de una central fuertemente consolidada.

¿Cuál es el origen de China Boom?
ChinaBoom es un nuevo concepto de restaurante chino que presenta una estética moderna alejada de los estereotipos chinos clásicos, y que centra su oferta culinaria en las distintas alternativas que ofrece el ‘Dim Sum’ (comida tradicional del cantón, muy liviana, que se suele servir con té: combinaciones de carnes, vegetales, mariscos y frutas, que se suelen servir en pequeñas canastas o platos, dependiendo del tipo de ‘dim sum’) y los platos preparados con ‘wok’. Rollitos rellenos de pollo y verduras, servido con hoja de lechuga y menta, raviolis chinos con gambas, cocidos al vapor y acompañados de salsa de soja, tallarines al huevo con gambas, calamares, mejillones, verduras y salsa tamarindo, verduras orientales salteadas al ‘wok’ con salsa de soja y ostras y pollo salteado al ‘wok’ con curry amarillo picante con cebolleta y champiñones son algunos de los platos que se pueden degustar en este restaurante que combina una carta sana y original en la que predominan los sabores y aromas más exquisitos de la cocina china y una decoración moderna y urbana a un precio bastante razonable. Leer Más »

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Inauguración de un Lizarran especial

Lizarran Moraleja 02

El Lizarran del C.C. Moraleja reabre sus puertas para seguir satisfaciendo la demanda de pinchos en la zona norte de Madrid. Además, este local es especial porque servirá como “centro de operaciones” de la compañía; en él se impartirán:

  • Las formaciones de franquiciados para la pre-apertura de un nuevo local;
  • Las presentaciones cuatrimestrales de nueva carta
  • Otros eventos corporativos de apoyo al franquiciado.Cristian Calderon 1

Para estos primeros meses, (y ya que Lizarran La Moraleja albergará las actividades anteriormente descritas) Comess Group quiso confiar en personal del Staff del Departamento de Operaciones para la gestión directa del establecimiento. La persona responsable elegida fue Cristian Calderón, Supervisor de Málaga, Cádiz y Almería, que ha tomado las riendas de Lizarran Moraleja lleno de ilusión y buenas ideas para este proyecto. Leer Más »

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Inauguración Lizarran Habaneras (Torrevieja)

Desde el 2 de junio tenemos un nuevo local en Torrevieja donde disfrutar de los pintxos!

Se trata del Lizarran en el C.C. Habaneras de Torrevieja. El día de la inauguración el famoso Iñaki Perurena realizó una exhibición en el local. Hemos subido a Facebook unas cuantas fotos del evento, podéis acceder haciendo click en “Fotos Lizarran Habaneras” o en la siguiente imagen.

lizarran-habanerasLa franquiciada es Gemma Mira Cánovas. Repite con una nueva franquicia de Comess Group, pues este es su segundo local en Alicante (el primero, en el C.C. L´Aljub en Elche).

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Lizarran recibe el premio a la paella más rica en Nueva York

El 7 de junio se celebró en Manhattan el 2º concurso de Paellas de New York, evento que realiza la Bodega El Coto (Rioja) y en el que participan sus clientes afincados allí. Se celebra en una carpa situada en una playa artificial que han construido bajo el Puente de Brooklyn.

Se entregaban varios premios (a la paella más original, a la mejor presentación…) y Lizarran NY ha ganado el premio “BEST USE OF INGREDIENTS” es decir, premio a la paella más rica!

Hemos hablado por teléfono con Miguel Jiménez y nos ha trasmitido que están muy orgullosos por el premio. Contaba que muchos de los participantes habían hecho paellas muy originales (con maíz, con chorizo…) pero que ellos quisieron seguir con la Línea que llevan en Lizarran: Origen y Tradición; elaboraron una paella típicamente española.

En el Facebook de Lizarran Nueva York han colgado muchas más fotos:

lizarran-paella

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Aprovecha las franjas horarias sin explotar en tu restaurante!

Pasta City - TardesLa mayor parte de los restaurantes temáticos delimitan su actividad y adecúan su oferta a dos franjas horarias principales: Comidas (13.00  - 16.00 hrs) y cenas (20.00 – 00.00 hrs), sin embargo, las personas van modificado sus horarios, los turnos son más flexibles y los hábitos de ocio cambian con ellos.

La oportunidad de introducir una oferta que ayude a cubrir esas horas  “muertas” sin que se pierda la identidad y esencia de la marca, (sobre todo en establecimientos ubicados en Centros Comerciales dónde el tráfico de personas es durante todo el día), nos puede reportar grandes beneficios, como son:

  • Nos diferenciemos del resto de restaurantes: ofrecemos algo que los demás no tienen. El factor exclusividad jugará un papel importante a la hora de atraer clientela a nuestro local.
  • Aumentaremos el flujo de personas en nuestro local a corto-medio plazo: si alguien merienda en nuestro restaurante es un cliente potencial para volver a comer o cenar.
  • Ayudamos a incrementar la facturación de nuestro local.

El Departamento de I+D y Marketing de la empresa franquiciadora juega un papel importante en este tema: serán ellos los encargados de identificar qué oferta es necesaria, cómo se va a realizar y cómo se va a comunicar. La pericia con la que se trabaje en estos pilares fundamentales dará lugar a que nuestra apuesta sea un éxito o que no obtenga los resultados deseados.

Veamos algunos ejemplos de éxito:

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Campaña Rock&Ribs para franquiciados

Promoción Rock&Ribs

Desde la central de Comess Group hemos creado una campaña para Rock & Ribs a ivel nacional. Como es habitual, el objetivo de esta campaña es fomentar el consumo en sus locales y ayudar a que los clientes de los franquiciados vuelvan más a menudo a su Rock & Ribs.

Todos los franquiciados reciben el material promocional en sus restaurantes (manteles, pancartas, premios…) y Comess Group se encarga de anunciar la campaña a nivel nacional. Esta es una de las ventajas de tener un Departamento de Marketing y Publicidad centralizado. Aquí la campaña:

Rock & Ribs se suma a las promociones de verano:

Disfruta de las costillas más auténticas, añade una Budweiser bien fría y saborea los entrantes, ensaladas y postres de la carta de Rock & Ribs y participa para conseguir una Aventura para 2 personas. Desde el 16 de junio, por cada consumición mínima de 15€, podrás ganar directamente y sin sorteos un bono de actividad de “aventura” a elegir: karting, paintball, rutas a caballo…Corre a buscar tu “rasca y gana” de Rock & Ribs, tienes de plazo hasta el 18 de julio.

¿Te atreves?

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Experiencia de Ana y Luis, franquiciados de Cantina Mariachi

Franquiciados de Cantina Mariachi Tenerife

Franquiciados de Cantina Mariachi Tenerife

Entrevista realizada a Luis y Ana  franquiciados de  CANTINA MARIACHI  (La Laguna, Tenerife)

1. ¿Por qué decidió apostar por una franquicia, a la hora de montar su negocio?

Decidimos apostar por una franquicia a la hora de montar un negocio porque, iniciar un proyecto siempre entraña y plantea dudas e incertidumbres. Es en esos momentos de incertidumbre del principio, donde la ayuda de la franquicia se hace inestimable, su apoyo y respaldo en cuanto a marca, producto,  proveedores, metodología de trabajo, etc. De esta manera y gracias a su apoyo se minimizó estas dudas.

2. ¿Qué le hizo decidirse por esta marca y no por otras de la competencia?

Nos decidimos por esta marca y no por otra de la competencia, porque ofrecía un producto de calidad y novedoso en aquel momento en la isla. Nos conquistó el concepto y la imagen que le daba a la Cocina Mexicana.

3. ¿Qué tipo de apoyos recibió del franquiciador?

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